Условия и положения

1. Термины и определения

1.1. Программа лояльности является комплексом маркетинговых мероприятий, направленных на увеличение активности клиентов, предусматривающим начисление бонусов и предоставление возможности их использования для заключения пари с Организатором. Участие в Программе лояльности доступно только клиентам БЕТСИТИ.

1.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящих Правил Программы лояльности, и его готовность стать Участником Программы лояльности. В целях настоящей Программы лояльности Акцептом признаются действия Клиента, соответствующие условиям участия в Программе лояльности, путем ознакомления с Правилами в специальном разделе Программы лояльности на Сайте Организатора.

1.3. Организатор – Общество с ограниченной ответственностью «Фортуна», лицензия на осуществление деятельности по организации и проведению азартных игр в букмекерских конторах или тотализаторах №Л027-00108-61/00395481 от 30 июня 2009 года (услуга по заключению с участниками азартных игр основанных на риске соглашений о выигрыше). Далее по тексту Организатор также именуется – Букмекерская контора.

1.4. Сайт Организатора – интернет – сайт: https://betcity.ru или https://m.betcity.ru, в целях настоящей Программы к сайту Организатора также относятся - мобильный сайт Организатора, мобильные приложения «БЕТСИТИ».

1.5. Правила приёма интерактивных ставок, выплаты выигрышей и заключения пари – размещены по адресу: https://betcity.ru/ru/rules#1.

1.6. Участник – дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, надлежащим образом зарегистрированное на сайте, мобильном сайте или в мобильном приложении Организатора и прошедшее идентификацию, принимающее условие данной Программы лояльности посредством совершения Акцепта и выполнившее настоящие Правила.

1.7. Пари – основанное на риске соглашение о выигрыше, заключённое между клиентом и букмекерской конторой согласно установленным настоящим Правилам.

1.8. Квалификационное пари – пари, соответствующие условиям настоящей Программы лояльности.

1.9. Интерактивная ставка (далее по тексту – ставка) - денежные средства, в том числе электронные денежные средства, передаваемые с использованием электронных средств платежа, в том числе посредством информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть «Интернет», а также средств связи, включая средства подвижной связи, единым центром учета переводов ставок букмекерских контор организатору азартных игр в букмекерской конторе по поручениям участников данных видов азартных игр и служащие условием участия в азартной игре в соответствии с правилами, установленными таким организатором азартных игр;

1.10. Бонусный счёт – счёт, предназначенный для зачисления бонусных средств за выполнение условий настоящих Правил. Один бонус на бонусном счету равен одному рублю. Бонусный счет не предусматривает снятие бонусов.

1.11. Виртуальная накопительная карта – карта, выпускающаяся участнику программы лояльности по итогам принятия им акцепта для участия в настоящей Программе лояльности. Виртуальная карта привязана к бонусному счёту клиента, на который зачисляются бонусы за квалификационные пари в программе лояльности.

1.12. «Cashback» или «Кешбэк» – термин, обозначающий различные виды бонусных начислений клиенту за активную игру в соответствии с условиями настоящих Правил при отрицательном результате игры за расчётный период, начисляемых клиенту в виде бонусов.

1.13. Злоупотребление правами – любые недобросовестные действия Участника Программы лояльности, в том числе направленные на накопление максимального количества бонусов на счете Участника без фактического участия в азартных играх или использование/попытки использования Бонусов способами, противоречащими настоящим Правилам.

1.14. Расчетный период – календарный месяц (с первого по последнее число каждого месяца).

1.15. Отрицательный результат игры – сумма чистого проигрыша клиента (разница между суммой квалификационных пари и суммой выигрыша по квалификационным пари).

1.16. «Персональные данные» – Предоставленные Участником в целях участия в Акции персональные данные, в том числе контактные данные (такие как номер мобильного телефона, адрес электронной почты), могут обрабатываться Организатором, в том числе в целях осуществления обращений, поддержания связи, отправки SMS-сообщений и электронных писем для информирования о новостях, акциях, результатах их проведения и направления иных сервисных сообщений, сообщений и материалов информационного и рекламного характера.

2. Основные положения

2.1. Период проведения Программы лояльности: с 01.05.2022 (00:01) по 31.12.2026 (23:59) по МСК.

2.1.1. Первый расчётный период Программы лояльности: с 01.05.2022 (00:01) по 31.05.2022 (23:59) по МСК.

2.1.2. Остальные расчётные периоды Программы лояльности: календарный месяц.

2.1.3. Клиенту, имеющему намерение принять участие в Программе лояльности, необходимо совершить Акцепт. Совершая действия, направленные на присоединение к Программе лояльности (Акцепт), Клиент таким образом подтверждает, что он ознакомился с Правилами, принимает условия участия в Программе лояльности в полном объеме, согласен с ними и обязуется их соблюдать в течение всего срока участия в Программе лояльности.

2.2. В Программе лояльности учитываются только пари, заключенные на сайте Организатора, мобильном сайте Организатора и в мобильных приложениях «БЕТСИТИ».

2.3. В Программе лояльности могут принять участие как зарегистрированные и идентифицированные ранее Участники, так и Участники, прошедшие регистрацию на сайте, мобильном сайте или в мобильном приложении Организатора и идентификацию в установленном порядке, во время проведения Программы лояльности.

2.4. Настоящие Правила распространяют свое действие на всех участников Программы лояльности. Участие в Программе лояльности является подтверждением ознакомления и согласия участника Программы лояльности со всеми положениями настоящих Правил.

2.5. Организатор имеет право изменить Правила и/или сроки Программы лояльности в любое время проведения Программы лояльности или в любое другое время, путём размещения новых Правил на сайте Организатора не менее, чем за 31 календарный день до внесения изменений.

2.6. При технических сбоях в деятельности Организатора, последний оставляет за собой право пересчитать результат участника, его статус и размер бонусов по Программе лояльности.

2.7. В случае обнаружения факта нарушения участником настоящих условий он исключается из участия в Программе лояльности, а заключённые им пари для целей Программы лояльности не учитываются.

2.8. В случае подозрения в мошенничестве или злоупотреблении условиями Программы лояльности, Организатор оставляет за собой право не предоставлять клиенту право участия в Программе лояльности на свое усмотрение и без предварительного уведомления, а также не начислять любые бонусы по Программе лояльности.

2.9. Участник может обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты support@betcity.ru, в случае нежелания участвовать в Программе лояльности.

3. Статусы участия в Программе лояльности

3.1. В Программы лояльности предусмотрено девять статусов:

1) Bronze
2) Silver
3) Silver+
4) Gold
5) Gold+
6) Platinum
7) Platinum+
8) Diamond
9) Diamond+

3.2. Статус участника может присваиваться, сохраняться, повышаться или оканчиваться в зависимости от суммы квалификационных пари за расчётный период. При расчёте статуса выбирается показатель суммы квалификационных пари, указанных в п.3.3. и п.3.4.:

3.3. Расчёт суммы квалификационных пари проводится по состоянию на 23 ч. 59 мин. по московскому времени последнего дня соответствующего расчетного периода.При расчете суммы квалификационных пари учитываются следующие пари:3.3.1. Заключённые и рассчитанные в течение расчетного периода до указанного времени расчета.

3.3.2. С минимальным общим коэффициентом от 1,20 для пари вида экспресс/система и коэффициентом от 1,20 для пари вида одинар.

3.4. При расчёте суммы квалификационных пари не учитываются пари:3.4.1. Рассчитанные со статусами «возврат», «отмена» и «выкуп».

3.4.2. Заключённые с использованием бонусов, в т.ч. частично.

3.5. Присуждение статуса, в т.ч. его присвоение, сохранение, повышение или окончание действия, происходит до 2-го числа месяца включительно (до 23 ч. 59. мин. по московскому времени), следующего за расчётным.

3.6. Если по итогам рассматриваемого расчётного периода клиент не выполнил квалификационные требования для получения любого из статусов, то клиент не получает никакого статуса.

3.7. Организатор имеет право изменить статус участника, в т.ч. отказать участнику в начислении статуса, по своему усмотрению в любое время действия Программы лояльности или по её итогам.

3.8. Решение об учете суммы квалификационных пари в рамках Программы лояльности по спорным пари, в том числе указанных в пункте 2 настоящих Правил, принимается исключительно Организатором на его усмотрение и не подлежит оспариванию со стороны Участников.

3.9. Организатор вправе в любое время ограничивать или устанавливать запрет на учет конкретных типов и видов пари или событий в рамках Программы лояльности, информация об этом публикуется на сайте https://betcity.ru

4. Предложение «Cashback» для участников Программы лояльности

4.1. В зависимости от полученного статуса, участнику начисляется кешбэк в виде бонусов на бонусный счёт клиента. Кешбэк начисляются участнику только в том случае, если его отрицательный результат игры по квалификационным пари за расчётный период составляет от 10 000 рублей. Если отрицательный результат игры участника по квалификационным пари за расчётный период составляет менее 10 000 рублей, кешбэк ему не начисляется. Если участник находится в выигрыше по всем квалификационным пари за период, кешбэк не начисляется.

4.2. Критерии к квалификационным пари, учитывающиеся при расчёте кешбэка, указаны в п.3.3.-3.4.

4.3. Размер кешбэка является разным для разных статусов согласно таблице в п. 4.4.3.

4.4. Порядок зачисления кешбэка в виде бонусов:

4.4.1. Кешбэк зачисляется на бонусный счёт по итогам получения статуса за расчётный месяц не позднее 7-го числа месяца включительно (до 23 ч. 59. мин. по московскому времени), следующего за расчётным, за исключением бонусов, начисляемых по итогам декабря – кешбэк по итогам декабря зачисляется до 15-го января включительно.

4.4.2. Кешбэк округляется до рубля в меньшую сторону

4.4.3. Срок действия кешбэка – 30 дней со дня зачисления. В случае неиспользования кешбэка в течение 30 дней с момента начисления, кешбэк автоматически сгорает.

Примеры начисления кешбэка:

По итогам месяца клиент получил статус Gold. Отрицательный результат составил 50 000 ₽. Участнику будут начислены бонусы в размере 5 000 ₽ (10% от отрицательного результата).

По итогам месяца клиент получил статус Diamond. Отрицательный результат составил 200 000 ₽. Участнику будут начислены бонусы в размере 44 000 ₽ (22% от отрицательного результата).

5. Порядок использования бонуса

5.1. Пари с использованием бонусов по Программе лояльности можно заключить только на события типа одинар и экспресс на прематч и Live события.

5.2. Максимальный коэффициент на использование бонусов – 3,00.

5.3. Срок действия – 30 дней со дня зачисления. В случае неиспользования бонуса в течение 30 дней с момента начисления, бонус автоматически сгорает.

5.4. Если пари, на которое была поставлена сумма бонуса, рассчитано с коэффициентом 1, то бонус возможно использовать повторно.

5.5. В случае положительного исхода пари на бонусы, участник получает выигрыш за вычетом размера бонуса.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая Программа лояльности проводится в целях увеличение активности клиентов БЕТСИТИ в приобретении услуг Организатора, и предусматривает начисление Бонусов, характеризующих активность Клиента в приобретении услуг Организатора, по основаниям, установленным в настоящих Правилах, с использованием (бонусного счёта).

6.2. Программа лояльности не является лотереей, носит исключительно маркетинговый характер, не требует внесение платы за участие. Участие в Программе лояльности является добровольным.

6.3. Организация и проведение Программы лояльности утверждаются на основании действующего законодательства Российской Федерации, а также настоящих Правил.

6.4. Участие в Программе лояльности лиц, не достигших возраста 18 лет, не допускается.

6.5. Не могут принимать участие в Программы лояльности сотрудники Организатора и (или) аффилированных компаний либо компаний, иным образом имеющих отношение к организации, подготовке и проведению Программе лояльности, а также члены их семей.

6.6. Принимая участие в Программе лояльности, Участники соглашаются с тем, что добровольно предоставленная ими для целей проведения Программы лояльности информация (в том числе их персональные данные) может обрабатываться организатором Программы лояльности, а также уполномоченными им лицами, в том числе с применением автоматизированных средств обработки данных в целях, указанных в пункте 1.16 настоящих Правил и в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О защите персональных данных».

6.7. В случае установления факта нарушения настоящих Условий, а также в случае обнаружения в действиях Участника Программы лояльности факта совершения мошеннических действий и злоупотребления бонусным предложением, Участник может быть исключен из Программы лояльности по решению Компании. При этом организатор оставляет за собой право отказать в зачислении любых бонусов без объяснения причин.

6.8. Организатор вправе изменить условия и сроки проведения Программы лояльности без предварительного уведомления.

6.9. При выявлении расхождений настоящих Правил и рекламных материалов, распространяемых в рамках данной Программы лояльности, применяются настоящие Правила.

6.10. Организатор оставляет за собой право отказать участнику Программы лояльности в принятии участия в Программе лояльности, зачислении бонусов на бонусный счёт и выдаче подарков участнику Программы лояльности без объяснения причин.

6.11. В спорных ситуациях решение уполномоченных лиц Организатора является окончательным. Организатор имеет право в любой момент времени отменить Программу лояльности и все результаты по ней, либо досрочно объявить результаты Программы лояльности в соответствии с механикой на дату окончания Программы лояльности, определенную решением Организатора.

6.12. При технических сбоях в деятельности организатора Программы лояльности, последний оставляет за собой право пересчитать результат Участника.

6.13. Организатор не несет ответственность за технические сбои операторов связи (телефонной и интернет), непосредственно обслуживающих Участника и Организатора.

6.14. Один бонусный счет доступен для одного пользователя (на одну семью, один адрес, один общий компьютер, общий IP-адрес, на любые одинаковые данные аккаунта, как адрес e-mail, банковский счёт, информация о кредитной карте, аккаунт платёжной системы). Любое нарушение правил настоящей программы ведёт к аннулированию участия, а также к принятию дополнительных мер, направленных на предотвращение подобных действий.

6.15. Настоящие Правила могут быть изменены и/или дополнены в любое время проведения Программы лояльности или в любое другое время. Надлежащим уведомлением об изменении и/или дополнении Правил является информация, размещенная на сайте https://betcity.ru/ не менее, чем за 31 календарный день до внесения изменений.