Все началось с того, что решила опробовать для себя новую БК "Зенит". Внесла депозит 4000₽, сделала 3 ставки по 390₽, 390₽, 395₽ и все выиграли. Решила вывести то, что выиграла и начались вечные верификации, запретили ставить ставки, урезав лимиты в 0,00₽. Сначала запросили паспорт — отправила, потом запросили фото ИМЕННОЙ банковской карты. На сайте можно отправить фото только НЕИМЕННОЙ банковской карты, других вариантов нет. На сайте с телефона можно выбрать именную карту, но с двух браузеров фото не отправляются. В приложении так же нельзя выбрать карту. Обращения в поддержку безрезультатны, дважды 2.01, 10.01 просила исправить запрашиваемую карту, никаких результатов нет, все так же требуют фото НЕИМЕННОЙ банковской карты, то есть фактически они удерживают деньги, заведомо запрашивая невозможное, это уже основание идти в суд. В первый раз случайно отправила фото ИМЕННОЙ бакновской карты, они ее не приняли, типа они запрашивают другую, хотя в выпадающем списке на сайте с телефона ОНА ЕСТЬ. 15.01 попросила в третий раз изменить карту, так они к фото карты добвили снилс и свидетельство о браке, ХОТЯ Я НЕ ЗАМУЖЕМ! Отыграть остаток невозможно, соответственно и вывести тоже. Просила так же в поддержке, чтобы аннулировали все ставки и дали вывести депозит — отказали. Жалоба так же отправлена в роспотребназдор. Это буквально грабеж, рэкет под видом ЛЕГАЛЬНОЙ БК. Настоятельно запрещаю иметь какие-либо дела с этими мошенниками. ID: 4383466 Пишу с продолжение истории Сделала пост о всей этой ситуации в своем канале на 300 человек, попросила друзей прорепостить, суммарно эту историю видят 600 человек. Это не конец, скоро обзвоню ещё друзей и суммарно будет ~3000 человек ЦА Вчера направила запрос на вывод, спустя час на сайте было написано "не подтверждено игроком". Того, что я создала запрос, видимо недостаточно) Пошла в чат, номер диалога №689512, там мне попался совершенно некомпетентный сотрудник. Внимание, цитата: "Если Вы знаете как должно быть, то мне нечего сказать Вам, я написала, то что мне ответили платежные специалисты.". Занавес. Он просто не мог прямо сказать, что меня должны забанить) Сегодня захожу в аккаунт, и что я вижу? "Авторизация невозможна. Аккаунт временно заблокирован на основании п.п. 5.13 - 5.15.". В чате ответили следующее: "На данный момент по Вашему счету производится проверка согласно п.п. 5.13-5.15, на период проверки аккаунт временно заблокирован. Дата начала проверки - 19.01.2025. Срок проверки неопределён. Рекомендую проверять возможность авторизации в личный кабинет - после проверки, когда счёт будет разблокирован, авторизация станет вновь доступна". То есть все как и говорилось, просто перебанили аккаунт, чтобы не выплачивать деньги. А теперь прошу каждого, кто это читает и кто попал в такую же ситуацию направить жалобу в Роспотребнадзор.